عادة لا يتصرف الناس بهذه الطريقة عندما يتلقون خدمة سيئة داخل أحد المطاعم، إلا أن تصرف زوجين اميركيين عكس ذلك أثار دهشة وسائل الإعلام.
حيث دفع الزبونان الزوجان ستيفن وماكنزي شولتز من ولاية أيوا الأميركية إكرامية 100 دولار لنادل المطعم، مع إن الحساب الإجمالي لما تناولاه داخل المطعم كان 66 دولارا فقط !
ودفع الزوجان هذه الإكرامية بالرغم من عدم سعادتهما بالخدمة على الإطلاق، حيث اضطرا للانتظار طويلا للحصول على ما طلبوه.
وكتب الزوجان على موقع الفيسبوك: "جميع الجالسين حولنا كانوا يضحكون من مستوى الخدمة الرديء، ومن طول فترة الانتظار المبالغ فيها للحصول على الطلبات".
وبالرغم من انتظارهما أكثر من 20 دقيقة للحصول على كوب من الماء، و40 دقيقة للمقبّلات، وأكثر من ساعة للطبق الرئيسي، قرر الزوجان مكافئة النادل، لأنهما أدركا أنه يقوم بخدمة 12 طاولة طعام بمفرده، وكان دائما يحاول الابتسام والاعتذار، بالرغم من نظرات التأفف والضيق على وجه الجميع، إلا أنه لم يُظهر التعب والضيق ولو لمرة واحدة.
اثار موقف النادل هذا الشفقة في قلب الزوجين، وقالت ماكنزي لزوجها ستيفن: "سأشعر بالسعادة إذا ما حصل هذا النادل المسكين على إكرامية كبيرة، تجعله يحظى بليلة سعيدة، لأنه من المحتمل أنه لن يحصل أبدا على إكراميات في هذا المطعم، بعد هذا المستوى من الخدمة السيئة".
وبالفعل اتفق الزوجان على ترك مبلغ 100 دولار إكرامية للنادل "المكافح"، ثم نشرا صورة فاتورة الحساب على موقع "فيسبوك"، مع تعليق تحتها كتبا فيه: "علينا ألا ننسى أبدا كيف يمكن أن تكون حياة الآخرين صعبة".
وحصلت هذه المشاركة في "فيسبوك" من الزوجين الكريمين على أكثر من مليون ونصف مليون "لايك" و200 ألف إعادة مشاركة.