عندما ينفق المستهلكون المال على شراء سيارة جديدة، يتوقعون ألا تتعطل مركباتهم الحديثة لثلاث سنوات على الأقل، إلا أنهم قد يتعرضون إلى بعض الحالات المفاجئة التي تظهر فيها أعطال فنية وميكانيكية، ترفع من التكلفة التشغيلية للسيارة، وقد تجعلها غير آمنة أحياناً.